El consejero de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, Francisco Javier Fernández, presentó la nueva Estrategia Digital que se va a aplicar hasta 2018 con el objetivo de convertir a Andalucía en un Destino Turístico Inteligente. Como primeras actuaciones, la iniciativa incluye la transformación del portal de información www.andalucia.org en una plataforma de servicios y la creación de una aplicación para dispositivos móviles.

En el marco de Fitur, Fernández recordó que el turismo es “una actividad viva, en constante cambio y en la que influyen múltiples factores, internos y externos, que obligan a los distintos destinos a dotar a sus estrategias de un fuerte componente innovador que garantice su competitividad y sostenibilidad”. “Esta característica -precisó- nos demanda una gran capacidad de adaptación y transformación”.

El consejero apuntó que “somos plenamente conscientes de que debemos seguir reinventándonos” porque Andalucía “nunca se conforma ni se acomoda, sino que está en continua evolución para seguir creciendo”, por lo que la innovación constituye uno de los ejes del Plan Estratégico de Marketing Turístico 2020 que, precisamente, marca las pautas de futuro para abordar la implantación de nuevas tecnologías, la transformación digital del sector, los nuevos modelos de negocio y el uso generalizado de los dispositivos móviles.

En este sentido, Fernández avanzó que la Estrategia Digital arranca este mismo año para convertir a Andalucía en un Destino Turístico Inteligente y que tendrá como primera gran actuación la transformación del portal de promoción e información www.andalucia.org, que “dejará de ser solo un escaparate de la oferta de la comunidad para pasar ser una auténtica plataforma de servicios al usuario”, puntualizó.

Así, para mejorar el posicionamiento del destino andaluz, el portal se dirigirá tanto al viajero como al profesional y se convertirá en una fuente de contenidos preparados para ser consumidos, que refuercen el papel del usuario, geolocalicen el conjunto de atractivos que componen la oferta andaluza, abran a las empresas la administración de sus recursos y permitan aplicar la inteligencia de mercado.

Para ello, se modificará visualmente el diseño para adaptar los contenidos a cualquier canal y se incorporaran sistemas de recomendación de contenidos y de navegación independientes, buscador, planificador, servidor de anuncios y biblioteca de recursos audiovisuales de Andalucía, integrando además estrategias de comercialización.

Fernández señaló que la Consejería también trabaja para incorporar estrategias de Big Data que aporten información fidedigna, en tiempo real y útil para la toma de decisiones, con las que evaluar y guiar las políticas y las estrategias empresariales. “La información como paso previo a la acción”, en palabras del consejero.

‘App’ móvil

Igualmente, avanzó que este conjunto de acciones está acompañada de la puesta en marcha de la aplicación móvil ‘Andalucía Turismo’, una nueva ‘app’ oficial de promoción del destino en cuatro idiomas (español, inglés, francés y alemán) que ya se puede descargar en Android e iOS y que permite a los usuarios acceder a los mismos contenidos del portal web de la comunidad, pero con una serie de beneficios adicionales.

De este modo, no será necesario tener conexión a internet, lo que supone una ventaja para los turistas extranjeros que no disponen de tarifa de datos móviles en España, así como para los nacionales, cuando se encuentren en zonas rurales o con poca cobertura. Además, permite el almacenaje de información de contacto, descripción y servicios de más de 10.000 recursos turísticos en menos de 100 Megabytes.

La aplicación presenta los atractivos del destino en un formato adaptado a cada dispositivo móvil y tiene un diseño funcional, con lo que se puede encontrar cualquier información con un máximo de tres pulsaciones. Otras ventajas son la posibilidad de ubicar recursos turísticos respecto a la posición del usuario, un servicio de notificaciones y la detección automática de los cambios producidos en los contenidos.

El consejero concluyó que, con esta estrategia, Andalucía responde a la demanda de los nuevos viajeros y se convierte “no solo en un destino digital gracias a la incorporación e integración de la innovación tecnológica, sino en un destino inteligente, que sabe aprovechar la información y que la usa para optimizar su rentabilidad turística”.


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